al44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

al44 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সদস্যদের আস্থা অর্জন করতে হলে তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বপ্রথম দায়িত্ব। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যে প্রান্ত থেকেই আমাদের সদস্যরা লগইন করুন না কেন, তাদের তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি al44-এর ওয়েবসাইট (al44.bio), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে, যার জন্য al44 দায়ী নয়।

• এই নীতি শুধুমাত্র al44.bio ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আমরা প্রযোজ্য বাংলাদেশি তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি।
• এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হয়।

al44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

al44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহকসেবা: সদস্যদের অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও অর্থ পাচার (AML) প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতিসহ)।

al44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

বৈধ ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: AML ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় নিযুক্ত অংশীদার।

al44 ওয়েবসাইটে "কুকি" এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও বট প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে al44-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

al44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপগুলো নিম্নরূপ:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
• রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

al44 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। তবে আইনি বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘতর সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

al44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

al44 বিশেষভাবে শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয় না।

al44-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য al44 দায়ী নয়।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash/Nagad-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়।
• al44 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

al44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: